清理殘損幣 日前，岳西縣農商銀行來榜支行上演了一幕溫情暖心的為民服務的場景，工作人員為來榜鎮羊河村劉大爺成功兌換了一筆特殊的殘損幣，將那燒毀并可辨識的殘片兩萬七千元現金全部依法依規進行了協調兌換，妥善解決了五保老人的燃眉之急。  殘損幣初始狀態 據了解，劉大爺是當地的五保供養人員，無兒無女，平日依靠政府補貼和零星務工收入保障著自己的生活。經過多年來地省吃儉用，他攢下了這筆錢，并小心翼翼地留存在家中。不料前段時間，家中意外起了火，房屋內的衣物、家具盡數燒毀，那留存的現金也未能幸免，被大火燒成了一堆焦黑的紙灰。所幸的是他當時不在家中，人身安全沒什么影響。 火災過后，羊河村委會成員及熱心村民在廢墟中幫劉大爺翻找那筆積蓄，找了許久只找到中間部分還能辨認出面額和編號痕跡的殘幣。看著積攢多年的血汗錢化為灰燼，劉大爺心急如焚、無所適從，不知道怎么辦才好。第二天，老人家堂侄劉揚節拿著燒毀的錢找到了村委會，希望能找到好方法幫助老人妥善解決好這一大難題。而后，該村“兩委”主動聯系了岳西縣農商銀行來榜支行負責人，詳細咨詢解決方式和辦法。
清理殘損幣 就這樣，劉大爺仍然是抱著試試看的心態，委托鄰居及村委會工作人員帶著這些殘幣來到農商銀行求助。銀行工作人員接待后，即刻就意識到情況特殊性和嚴重性，考慮到劉大爺的殘幣只燒毀表面部分，中間的只是略微燒毀邊角，就按照《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》，立刻就幫老人兌換了兩萬七千元。 農商銀行來榜支行工作人員幫助五保老人消除了“心患”后，再又經過上級銀行與當地農商銀行支行多方協調、完善審核，并結合劉大爺的實際困難和特殊情況，最終一致決定按照“特事特辦、便民利民”原則，在補齊相關辦理手續后，捧著嶄新的現金，幫著老人存進了銀行里。老人看著卡里的資金存儲額度，激動得熱淚盈眶，說不出來的高興和喜悅之情溢于言表。
殘損幣清理完成 該銀行負責人表示：“服務特殊群體、踐行社會責任是金融機構的應有之義，今后將持續優化便民服務舉措，用心用情為群眾辦實事、解難題，讓金融服務更有溫度。”該村委會還表示，后續將幫助老人盡快完成房屋修繕工作，改善他的居住條件，為他的老年幸福生活提供堅實的保障。 |
